《 特定商取引法及び酒税法に基づく表示 》

「特定商取引に関する法律」第11条（通信販売についての広告）に基づき以下に明示いたします。

お問い合わせ先

株式会社クロスワイン / X Wine Inc.
販売責任者：羽鳥　智裕
TEL：03-6555-3696（営業時間 10:00-17:00／土日祝及び年末年始を除く）
FAX：03-6264-2665（24時間受付可）
MAIL：support[@に書き換えてください]xwine.jp
問い合わせフォームはこちらから（24時間受付可）
※ FAXまたはメールのお問合せは24時間の受付ですが、返信にお時間をいただくことがございます。

販売場の名称及び所在地

X Wine クロスワイン
〒104-0045　東京都中央区築地2-1-2-307
酒類販売管理者の氏名：羽鳥 智裕
研修受講年月日　　　：2024年7月10日
次回研修の受講期限　：2027年7月09日
研修実施団体名　　　：日本ボランタリーチェーン協会
酒類販売業免許番号　：2018年9月27日　京法3215号

商品価格／商品代金以外の必要料金

弊社では、正確な商品情報を表示するよう最善の努力をしています。ワインを含む商品の価格は常に変動しているため、万が一誤った商品価格情報がサイト上に表示されていた場合は、次のように価格調整をさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

● 商品の正しい価格が、当サイトに表示されていた価格より低い場合は、その低い方の価格で請求させていただきます。
● 商品の正しい価格が、当サイトに表示されていた価格より高い場合は、弊社の裁量により、発送前にお客様にご連絡し、改めて価格をご確認いただいた上で商品発送のご指示をお願いするか、または、ご注文をキャンセルさせていただきその旨をご連絡いたします。

● 商品代金以外に 1）消費税　2）送料　が別途必要となります。

[ 消費税計算方法 ]
・ 消費税は全て外税です。消費税を別途頂戴致します。
・ 消費税計算順序　：　購入商品合計に対して計算し1円未満端数は切り捨て。

商品発送／送料

[ 発送日 ]
・ ご注文確認後、通常3～7営業日で発送いたします。欠品や入荷待ち等で発送が遅れる場合はご連絡いたします。
[ 配送会社 ]
・ 日本郵便／ヤマト運輸／佐川急便
通常便での発送の場合、　ご注文1件につき800円（＋税）を頂戴いたします。
クール便での発送の場合、ご注文1件につき1200円（＋税）を頂戴いたします。
※2020年12月末までお得意様登録いただいた方を対象に送料無料キャンペーン実施中

※離島・一部地域には別途追加送料がかかります。
※海外への発送は行っておりません。

支払い方法

クレジットカードのお支払のみご用意しております。

● ご利用いただけるクレジットカード（一括払い）VISA/MASTER/AMERICAN EXPRESS
● リボルビング払いへの変更手続き等は各カード発行元へお問い合わせください。
● ご注文後に弊社からの自動配信メールにてお支払い総額をお知らせ致します。
● クレジットカード番号や有効期限の入力間違い、または支払い限度額越え等が原因で決済できない場合にはご指定いただいた日のお届けができないことがございます。クレジットカード情報は、お間違いのないよう正しくご入力ください。
● セキュリティ対策として、カード番号はSSL方式で暗号化されて送信されます。安心してご利用下さい。
● ご注文後1週間以内にカード決済が完了しない場合、キャンセルといたします。

● 飲食店、法人様等で銀行振込をご希望の方はお問い合わせください。振込手数料はお客様負担になります。
● 代金引換、コンビニ払いは承っておりません。

返品

[ 抜栓前 ]
● 届いた商品がご注文と違う場合や破損・汚損など不良品の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
● 商品をご返送いただき、代替品と交換させていただきます。
弊社で代替品がご用意できない場合はご返金とさせていだきますのでご了承ください。
● 返送料は弊社で負担致します。
● 商品到着後7日以上経過した場合は、キャンセル・交換・返金・返品に応じかねます。商品到着後はお早めに品物をご確認いただだきますようお願い致します。
● 商品の性質上、上記以外の理由におけるキャンセル・交換・返金・返品はご相談いたしかねます。

[ 抜栓後 ]
● 商品の性格上、原則として抜栓後はお客様のご都合による返品・返金・交換はご容赦ください。ただし明らかなブショネや偽造品などの場合は、ご連絡いただいた上で商品をご返送いただき、弊社と仕入元・輸入元において現品状態の検品・協議をいたしまして、後日代替品と交換もしくはご返金とさせていただきます。

[ 返送先 ]
〒104-0045　東京都中央区築地2-1-2　秀和築地レジデンス307
株式会社クロスワイン　品質管理係
TEL: 03-6555-3696

古酒の取り扱い

● 生産年の古いヴィンテージワインにはラベルやキャップシールが破損しているものも多く、保管や抜栓の際には細心のご注意でお取り扱いください。
● 古酒には特有の複雑な香りと深い味わいがあり、ボトル差による味の違いがございます。あらかじめご理解のうえ、お楽しみください。

プライバシーポリシー

株式会社クロスワイン（以下、当社）は、個人情報及び特定個人情報（個人番号及び個人番号をその内容に含む個人情報をいいます。以下個人情報等といいます）を取り扱うにあたっては、「個人情報の保護に関する法律」及び関連する法令、ガイドライン及び本プライバシーポリシーを遵守いたします。
本プライバシーポリシーは、当社が収集し利用する全ての個人情報等をその対象として、当社の個人情報等に関する基本的指針を定めるものです。

１.  情報の収集
購入時の会員登録において、当社のサービス提供に必要な内容に限り、お客様の同意の上で個人情報を登録して頂いております。 また、当社のサービスのご利用に際し、お客様がご使用されているブラウザの種類や、OS環境等の情報を取得する場合は個人を特定できない情報のみとします。いかなる状況においても、お客様の同意なく、お客様の個人情報を収集することはありません。なお、要配慮個人情報を取得する場合は、法令により例外として扱うことが認められている場合を除き、予めご本人の同意を得るものとします。

２.  情報の利用
当社のサービス提供に必要かつ適切な範囲内での利用に限定致します。万が一、その範囲を超えてお客さまの個人情報を利用する必要が生じた際には、事前にご連絡し、同意をいただいた上で利用いたします。

３.  情報の提供・開示・削除
当社は個人情報の主体であるお客さま本人からの自己の個人情報の開示、訂正、使用停止、消去等のご請求に対して、ご本人であることを確認の上、適切な対応を行います。

４.  情報の管理
当社のサービス提供に必要な外部委託先に対して個人情報の管理を依頼する場合は、必要な契約を締結し、適切な監督を行います。当社のサービス提供に必要な外部委託先以外の第三者に提供・開示する事はございません。

以上
2018年8月1日 制定
2018年8月8日 一部改定